Настоящий страховой агент – это супер человек! Он всегда опрятен и вежлив, отлично знает несколько иностранных языков, умеет водить любую технику, а также великолепно стреляет из любого вида оружия. Свой день агент начинает уже в 6 утра с зарядки и пробежки, он не пьёт и не курит, может поддержать разговор на любую тему и здорово разбирается в кошках ;)
Надеюсь, Вы поняли, что это шутка. Не забывайте, что страховой агент, в том числе и Ваш, это просто человек со своими слабыми и сильными чертами характера. Основная задача агента – это подобрать для клиента оптимальный вариант страхования (т.е. соотношение качество -цена) и тем самым сэкономить Вам время как на оформлении страховки, так и на дальнейшем общении со страховой компанией. Не стоит путать страхового агента, который получает деньги за проданный полис от страховой компании, и страхового консультанта (брокера) который получает деньги от Вас (сверх цены страховки) за подбор страховой компании, юридическую оценку договора до подписания и сопровождение клиента на период действия договора. Я не берусь оценивать именно Вашу ситуацию, но не забывайте, что агенту нужно и уточнить у Вас все данные, и подобрать страховую программу, и рассчитать , правильно оформить договор, и доставить его Вам, и сдать полученные от Вас деньги, и еще много всяких мелочей. Конечно же, желательно чтобы агент владел информацией по порядку осуществления страховых выплат, мог проконсультировать клиента по страховому случаю и т.п. Но все же, на мой скромный взгляд, основная работа агент заключается именно в правильном! оформлении договора. Кстати, в большинстве случаев, даже штатный сотрудник страховой не всегда может помочь при общении с отделом урегулирования убытков и вина тому – разные задачи у разных подразделений. У одних требуют увеличить продажи, а у других – уменьшить выплаты :(
Но если Вы не довольны своим агентом, то найдите другого, конкуренция на рынке очень высока. Только не выбирайте по цене, продажа поддельных полисов, к сожалению, все еще существует!
