Коэффициент бонус-малус (Кбм) (Страница 15 из 17)

Так проверка ЦБ и заключается в направлении запроса в страховую. Все изменения вносит только СК, ЦБ может только писать им письма.

У вас изначально (когда вы на них жаловались) был в базе КБМ 0.95 или он был (0.5 и 0.6), а страховая вам посчитала как 0.95. Если первый вариант, то СК поменяла КБМ в базе после вашего обращения к ним, то ЦБ вам и отрапортовал, что все окей, обращайтесь за выплатой. Если второй, то она тоже предложила вам придти за разницей и ЦБ опять доволен.

Не забывайте, что в настоящих реалиях у одного водителя может быть несколько КБМ (в оно и то же время), например, если у него было несколько автомобилей.

В ответе ЦБ есть два КБМ 0.5 и 0.6, почему вы думаете, что вам не пересчитали все договора с 0.95 на эти коэффициенты?

ЦБ направляет запрос страховщику по вашей претензии, требуя проверить информацию и отчитаться о сделанном, и сообщает вам об этом (вам приходит письмо от ЦБ)
Вы получаете письмо от страховщика (получаете его от ЦБ), в котором будут все ваши полисы (в том числе с истекшим сроком действия) по которым будет рассчитана скидка КБМ по ОСАГО и выполнены расчеты по каждому полису – вы сразу будете видеть сумму, которую вам обязан вернуть страховщик.

Да, к уже написанному выше могу добавить, что после первого ответа из ЦБ, когда мне исправили текущий КБМ, спустя месяц-два пришёл второй - ЦБ реально разобрался в истории и исправил КБМ по нескольким старым полисам по цепочке.
Так что подтверждаю ещё раз, ЦБ как регулятор и надзорный орган реально работает и помогает, а РСА как сборище тех же жуликов-страховщиков только отписки посылать умеет

Какое письмо вы ждете я честно не понимаю? Вам же Макс прислал ответ и ЦБ прислал ответ. С чего вы взяли, что страховая вам должна присылать развернутый ответ? Если в базе КБМ неправильный, она обязана его исправить, но никаких развернутых ответов она давать не должна. Во всяком случае, об этом нет никакой информации не на сайте ЦБ не на сайте РСА. Если вы спрашиваете о том, что написано на како-то непонятном сайте, то лучше спросить у них, они лучше объяснят.

Выше в теме я, кажется, описывал свой опыт по корректировке КБМ. Так вот, на жалобу о неверном КБМ из ЦБ пришёл ответ "разберёмся!" а из РСА отписка "РСА не вмешивается".
Да, к уже написанному выше могу добавить, что после первого ответа из ЦБ, когда мне исправили текущий КБМ, спустя месяц-два пришёл второй - ЦБ реально разобрался в истории и исправил КБМ по нескольким старым полисам по цепочке.
Так что подтверждаю ещё раз, ЦБ как регулятор и надзорный орган реально работает и помогает, а РСА как сборище тех же жуликов-страховщиков только отписки посылать умеет.