1 Тема от administrator

  • administrator
  • administrator
  • Неактивен
  • Откуда: Санкт-Петербург
  • На форуме с 2010-12-02
  • Сообщений: 115

Тема: КБМ при замене прав (проблема решена)

Краткая суть дела: при внесении изменений в предыдущий полис ОСАГО (поменялось водительское удостоверение и в последний день действия договора были внесены изменения) была допущена ошибка — неправильно указан стаж вождения. Из-за этой ошибки нельзя было оформить полис ОСАГО онлайн. Проблему усугублялась тем, что предыдущая страховая компания (МСК) больше не оформляла страховки, т.к. находилась в процессе присоединения к другой страховой (ВТБ). Новая СК (РГС) отказывалась вносить изменения в базу РСА, ссылаясь, что это не их компетенция. На решение проблемы ушло более полугода. В результате данные в базе РСА восстановлены, скидка и излишне уплаченные деньги за страховку возвращены страхователю.

Юрьевна пишет:

…Мы были застрахованы в МСК и там шли старые права, которые наш агент не исправила на новые в свое время. Когда подходил конец страховки, мы об этом узнали и нам удалось в последний момент, подав заявление, исправить их. Но, мы не смогли добиться, чтобы была исправлена дата начала стажа (она так же была неправильно прописана). Везде, и в РСА и в МСК, куда мы писали по электронке, отвечали, что все в порядке. Но оформить полис он-лайн из-за этого мы не могли: эта дата не проходила. Застраховались в РГС с начальным КБМ, наша переплата составила 5 тысяч. Вот после этого я и начала переписку с РГС, чтобы они внесли изменения в эту дату, пересчитали сумму и вернули переплаченное. Все это удалось сделать, они внесли исправление в дату начала стажа, пересчитали и вернули 5 тысяч. Пробовала оформить полис по интернету-у меня получилось все, т.е. все было исправлено правильно и сумма страховки была той, что должна быть. Теперь мы вернули наш правильный КБМ и можем спокойно дальше страховаться правильно. Вот так. Удачи всем и терпения!

Ниже полная переписка на форуме

2 Ответ от Юрьевна

  • Юрьевна
  • Гость

Re: КБМ при замене прав (проблема решена)

Здравствуйте! У нас такая проблема. Предыдущий полис ОСАГО был оформлен в СК «МСК», при заполнении, в него были занесены старые права № 38СК069229. После обращения в «МСК» были сделаны изменения на новые права № 38ОЕ540933, но не изменена дата начала стажа, которая была неправильно внесена. На правах идет 1999 год, а внесено 2001. Из-за этого мы потеряли скидку, т.к. в Росгосстрахе отказались вносить изменения, а «МСК» уже не существует. Нам сказали, чтобы мы обратились в РСА для внесения изменений. Реально ли что-то сделать?

3 Ответ от Ивaн

  • Ивaн
  • Гость

Re: КБМ при замене прав (проблема решена)

РГС и не будет ничего вносить, они не могут менять за другую страховую. Как вариант или РСА или ВТБ-страхование они же вроде МСК присоединили. Скорее всего придется сначала купить с неправильным КБМ, а затем разбираться.

А чем неправильный стаж мешает, не пробивается по правам? Там же вроде только серия и номер требуются? Может стоит попробовать в другую страховую сходить?

4 Ответ от Юрьевна

  • Юрьевна
  • Гость

Re: КБМ при замене прав (проблема решена)

Когда подошел срок страховаться, МСК закрылась, пошли в РГС, они сказали, что в РСА не прохожу со скидкой,  застраховались в ней как с нуля, без скидки, потому как срок страховки вышел, а ездить надо, стала выяснять почему не прохожу проверку в РСА, (пыталась купить полис онлайн, а там просят указывать дату стажа, выяснила, что из-за этих цифр не прохожу проверку, стоит поменять на 2001 год все нормально). Когда просто набираю проверить КБМ, то все нормально-прохожу. Что делать то? Или РГС водит за нос? Если так, то что делать дальше, чтобы при оформлении следующего полиса опять не платить полную стоимость без скидки? Разница существенная 5 или 10 тысяч.

5 Ответ от Oleg

  • Oleg
  • Oleg
  • Неактивен
  • На форуме с 2013-10-04
  • Сообщений: 513

Re: КБМ при замене прав (проблема решена)

Если ОСАГО вы уже оформили, то вариант только один - писать в РСА.

6 Ответ от Юрьевна

  • Юрьевна
  • Гость

Re: КБМ при замене прав (проблема решена)

Да этот то год ладно, уже застраховали, я вот на будущее думаю как быть. Если оформить ОСАГО онлайн, изменив дату стажа, то мы проходим проверку КБМ и  платим 5тыс. Так у нас пройдет? Может, начать оформление страховки, не дожидаясь ее окончания, где-то за 2-3 месяца, чтобы не потерять скидку? В РСА написала уже 2 письма-тишина.

7 Ответ от Oleg

  • Oleg
  • Oleg
  • Неактивен
  • На форуме с 2013-10-04
  • Сообщений: 513

Re: КБМ при замене прав (проблема решена)

Если вы пропустите год, то старые скидки сгорят. Как вариант, да, можно попробовать оформить на месяц раньше (чтобы страховка начиналась на месяц раньше, т.е. теряете этот год). Правда в РСА обещали к 2017 сделать единый КБМ, это может все запутать, но это еще не факт.

А как писали выше, в ВТБ-страхование, которая присоединила МСК не пробовали письменно обращаться?

8 Ответ от Юрьевна

  • Юрьевна
  • Гость

Re: КБМ при замене прав (проблема решена)

Нет, не пробовала, я думала, они совсем сдулись. А куда писать: на сайт? Завтра попробую поискать по телефону у нас в городе офисы. Я из Иркутска.

9 Ответ от Юрьевна

  • Юрьевна
  • Гость

Re: КБМ при замене прав (проблема решена)

И еще хочу попробовать подать заявление в РГС на перерасчет стоимости полиса и его  письменный расчет, т.к. в базе РСА идет правильный КБМ со всеми скидками. Почему они этого не видят-вот вопрос. Получится, как думаете?

10 Ответ от Oleg

  • Oleg
  • Oleg
  • Неактивен
  • На форуме с 2013-10-04
  • Сообщений: 513

Re: КБМ при замене прав (проблема решена)

Вы же понимаете, что все это делается, чтобы избавиться от ОСАГО в невыгодных регионах. Поговорил с агентом, он говорит, что в РГС при подгрузке КБМ нужен номер прав и стаж. В теории увидеть они могут, но формальный повод применить КБМ = 3 у них есть. Попробуйте позвонить в ВТБ-страх 8 800 100-44-40.