В небольших городах где с убыточностью по ОСАГО у страховщиков не очень хорошо, клиенты с маленьким кбм, как бы это не казалось нелепо, не очень желательны. Поэтому менеджерам и рассылаются внутренние указание всячески отшивать клиентов, которые хотят купить "дешевый" полис
Вот статья в тему:
Тройка лидеров ОСАГО сворачивает бизнес
За два месяца – июль и август 2013 г. – доля рынка ОСАГО, приходящаяся на тройку лидеров обязательной «автогражданки», сократилась на 2,4 процентных пункта – с 45,8% до 43,4%. С 28,1% до 26,3% (на 1,8 п.п.) свою долю сократил «Росгосстрах», с 8,4% до 7,9% (на 0,5 п.п.) – «Ингосстрах», с 9,3% до 9,1% (на 0,2 п.п.) – «РЕСО-Гарантия».
...
Как уже сообщало АСН, в начале этого года крупнейшие страховщики ОСАГО начали заявлять о своей готовности сокращать бизнес по ОСАГО из-за резко возросшей убыточности этого вида страхования и неопределенности с законодательством.
Ухудшение ситуации с убыточностью в обязательной «автогражданке» страховщики объясняли позицией Верховного суда, который распространил закон о защите прав потребителей на ОСАГО. Теперь с компаний в судебном порядке взыскивают штрафы, пени и компенсации морального вреда. Неопределенность с законодательством связана с планами более чем втрое повысить страховые суммы при отсутствии ответа на вопрос о том, будут ли повышены тарифы.
источник
и комментарии с того же сайта:
пр@хожий пишет:а мне вот интересно, как страховщики мотивируют отказ в заключении обязательного договора страхования и какие из этого вытекают юридические последствия?
hris пишет:а никто и не отказывает. устанавливаешь мотивацию агентам нулевую и все.
Ильич пишет:Очень просто: закончились бланки полисов (приходите завтра), висит комп (приходите завтра), кассир в банк уехал, не можем деньги принять (приходите завтра) и т.п. Формально это не отказ, поэтому и последствий никаких
Как бы это не было бы неприятно, но страховым компаниям, по большому счету, совершенно наплевать если кто-то от них уходит. Т.к. компаний не так уж и много, то клиенты плавно перетекают из одной в другую и наоборот.
А по поводу соц. сетей вам верно написали, иногда очень даже действенный метод. И еще, если будет желание, в конце этой истории, можете написать отзыв о страховой и на нашем форуме, в разделе отзывы.